Aide et premiers pas
Un besoin de cadrage, un problème de connexion ou une question sur votre offre ? L’équipe TalentBaze peut vous aider à identifier la prochaine étape.
Contacter l’équipe
Indiquez l’adresse de votre compte, l’action effectuée et le message d’erreur éventuel. Évitez d’envoyer des mots de passe ou des données candidat inutiles à la demande.
[email protected]Les horaires, délais de réponse et sessions d’accompagnement incluses sont ceux convenus dans votre proposition commerciale. Précisez si un recrutement en cours est bloqué.
Votre premier recrutement
1. Cadrer le besoin
Précisez le poste, les critères indispensables et les conditions. Vous validez le brief avant la recherche.
2. Examiner les profils
TalentBaze source et évalue les profils disponibles. Vous examinez les éléments documentés et les informations à vérifier.
3. Contacter et suivre
Connectez votre messagerie, validez les messages et suivez les réponses. Vous conduisez les entretiens et prenez les décisions.
Un point à débloquer
- Les profils ne correspondent pas au besoin
- Vérifiez les critères indispensables du brief et précisez la raison du refus de quelques profils pour ajuster la recherche.
- La messagerie demande une reconnexion
- Ouvrez Réglages → Intégrations, choisissez votre fournisseur et suivez le diagnostic affiché avant de reprendre les envois.
- Le solde ne permet plus de débloquer un profil
- Consultez le coût dans Réglages → Crédits et contactez l’équipe pour une proposition de recharge.